吉林省吉林市在推進城市基層治理現(xiàn)代化和提升居民生活品質的過程中,積極探索創(chuàng)新,將“打造精品社區(qū)食堂”與“發(fā)展會務會展服務”兩項看似獨立的工作有機融合,構建起一個集便民、利民、惠民與社區(qū)發(fā)展于一體的綜合性服務平臺。這一舉措不僅精準回應了居民,特別是“一老一小”等重點群體的日常用餐需求,也有效盤活了社區(qū)資源,為社區(qū)自我“造血”和可持續(xù)發(fā)展注入了新動能。
一、 精品社區(qū)食堂:從“舌尖”到“心間”的溫暖工程
吉林市將社區(qū)食堂定位為一項重要的民生工程和民心工程,致力于打造“精品”,而非簡單的大鍋飯。
- 精準定位,服務多元需求:食堂首要服務于社區(qū)老年人,提供價格優(yōu)惠、營養(yǎng)均衡的助餐服務,解決其“做飯難”問題。面向社區(qū)內(nèi)的雙職工家庭、學生、年輕白領等群體,提供便捷、衛(wèi)生、實惠的日常餐食,成為社區(qū)的“公共廚房”。許多食堂還開辟了兒童餐窗口,關注下一代健康成長。
- 品質把控,樹立“精品”標桿:在食品安全上嚴格監(jiān)管,建立可追溯體系;在菜品上注重營養(yǎng)搭配、軟硬適宜,并定期更新菜單,兼顧本地口味與健康需求;在環(huán)境上營造整潔、明亮、溫馨的用餐氛圍,部分食堂還融入適老化設計和文化裝飾,使其成為社區(qū)的一個溫馨角落。
- 智慧賦能,提升服務效率:引入線上訂餐、刷臉支付、營養(yǎng)數(shù)據(jù)分析等智慧化手段,方便居民尤其是老年人操作,同時實現(xiàn)精準供餐和科學管理。
二、 會務會展服務:激活社區(qū)空間的創(chuàng)新實踐
吉林市的創(chuàng)新之處在于,并未將社區(qū)食堂的功能局限于“吃飯”。許多精品社區(qū)食堂在非用餐高峰時段,充分利用其寬敞、整潔、設施完善的物理空間,拓展出社區(qū)級的“會務會展服務”功能。
- 空間多功能化利用:通過靈活的桌椅布局和簡單的場景布置,食堂區(qū)域可迅速轉變?yōu)樾⌒蜁h廳、培訓課堂、社區(qū)議事廳、文化活動室或微型展覽空間。這種“一場多用”的模式極大提高了社區(qū)公共空間的使用效率。
- 服務本土化與便利化:為社區(qū)內(nèi)的微型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團隊、社會組織提供就近、低價、便捷的會議和商務洽談場地。也成為舉辦社區(qū)商品展銷會(如農(nóng)產(chǎn)品直銷、手工藝品展示)、政策宣傳展、社區(qū)文化成果展(攝影、書畫)的理想場所,讓會展服務深入基層、貼近居民。
- 促進社區(qū)融合與治理:在此舉辦的各類會議、展覽和活動,自然成為居民交流互動、參與社區(qū)公共事務、增強社區(qū)認同感的平臺。例如,關于社區(qū)改造的聽證會、鄰里節(jié)活動、技能培訓講座等,都在這個親民的空間里開展,拉近了居民與居民、居民與社區(qū)管理者之間的距離。
三、 “食堂+會務會展”融合模式的綜合效益
這種融合模式產(chǎn)生了“1+1>2”的疊加效應:
- 對居民而言:獲得了從物質餐飲到精神文化、從生活便利到社會參與的全方位、一站式服務,幸福感、獲得感顯著提升。
- 對社區(qū)而言:盤活了存量資產(chǎn),創(chuàng)造了新的服務場景和微利收入(如場地租賃、活動策劃等),增強了社區(qū)自我服務和持續(xù)發(fā)展的能力,使基層治理更有活力、更具韌性。
- 對城市而言:豐富了“一刻鐘便民生活圈”的內(nèi)涵,探索出了一條以社區(qū)為載體,有效整合民生服務與本地微經(jīng)濟的新路徑,為提升城市精細化管理水平和宜居品質提供了“吉林市樣本”。
吉林市打造精品社區(qū)食堂并延伸會務會展服務的實踐,本質上是堅持以人民為中心的發(fā)展思想,通過資源整合與功能疊加,將社區(qū)空間重塑為一個集約高效、充滿溫度的“生活服務綜合體”。它不僅僅解決了“一頓飯”的問題,更是在織密服務網(wǎng)絡、激活社區(qū)細胞、促進社會融合方面做出了有益探索,為新時期構建共建共治共享的社會治理格局提供了生動的地方實踐。隨著服務的不斷深化和模式的持續(xù)優(yōu)化,這一創(chuàng)新舉措有望惠及更多市民,釋放更大的社會與經(jīng)濟價值。